民有所呼，我有所应！一直以来，天通苑南大街一直要求各科室、社区坚持需求导向，提早发现居民身边的问题危险，完成处理诉求的关口前移，实践做到“未诉先办”。

  近来，天通西苑榜首社区23号楼西侧的隔油池异味难闻，且经常有蛆虫活动，影响周围的环境，对社区居民形成了困扰。

  天南大街强化自动管理、“未诉先办”，加快从被迫响应到自动管理改变。得知状况后，大街办事处主任郭春梅榜首时刻赶到现场，与物业公司和环保部门洽谈共治，向物业公司了解隔油池树立时刻和详细运用商户等状况，一起和谐环保部门进行评价。

  郭春梅主任现场要求，假如评价成果契合环保部门要求，改形成合规的隔油池；假如评价成果不契合有关要求，则将隔油池进行填埋，保证周围居民的正常日子。

  天通西苑榜首社区作业人员在日常巡查时发现，64号楼前正在新建的网球场施工噪音过大，照明过亮且时刻比较久，影响了周围居民的日常日子。

  为保证居民杰出的歇息环境，郭春梅主任亲临现场，要求施行工程单位当即整改，严厉依照施工时刻进行施行工程，调整球场照明亮度，缩短球场运营时刻。

  一起，作业人员活跃安慰周围居民的不满情绪，并做好相关解说作业，保证网球场施工在不影响居民歇息的状况下进行。

  “建筑网球场是功德，但不能影响我们歇息。现在好了，噪音小了，灯火也不扎眼了。”居住在邻近的张阿姨表明。

  民生无小事，枝叶总关情。天南大街将坚持在“未诉先办”上多做“加法”，向前一步，自动来到居民身边了解诉求、自动发觉缺点，经过“未诉先办”作业机制努力做到为居民办实事、解难题。

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