“快装修好的房子，天花板被打成这个样子没人管，事情都过去两个月了，物业每次都说马上处理，到现在也没什么实质性的进展。”近日，在江湾城2期购买了新房的李先生向记者反映，新房在2018年11月份装灯时被发现客厅20多平方米的天花板混凝土没有强度，“我们要求开发商退房或者给我们换一套有质量保证的房子。”

  1月2日，记者来到李先生的新房，发现房子基本装修完毕，只有客厅中间的天花板上有个一米余宽的窟窿，窟窿里的水泥已经被打掉了，露出了钢筋网。客厅天花板的白墙多处也被刨开，露出了混凝土墙体，细看里面大多是凹凸不平的石子和沙。李先生当着记者的面，用手抠天花板时，石子和沙不停地往下掉。同时，他和记者说，天花板上的洞都是物业和开发商来检查时打掉的。

  “楼上的住户正在贴地砖，现在已经停工了。”李先生说，记者从窟窿中看到楼上的房子中央空调已经装好了，“发现问题后，每次我联系物业，他们的态度都特别好，说修补方案正在报领导审批。”

  2017年9月底，李先生在江湾城2期5栋买下了一套三室两厅的一梯两户洋房，新房临近州河，站在阳台上可以观赏小区的风景，李先生一家非常满意。

  2018年3月，李先生的新房开始装修，按照装修进度，李先生和妻子可以在新家里过新年了，小两口早早地就开始邀请亲属和朋友过年来新房里玩。李先生和妻子新婚，因为新房还没有装修好，所以妻子暂住在娘家，李先生住在宣汉县城姐姐家里，每天开车到达城上班，下班再回宣汉。

  11月份，李先生在网上买的灯具到了，装灯师傅在安装客厅的主灯时发现，膨胀螺丝打进天花板之后并不能起到固定作用，一拉就出来了，还掉石子和沙，绝对没办法装灯，师傅又在周围多打了几个孔，都是这样的一种情况。“装灯师傅说可能是楼板有问题，建议找开发商。”

  随后，李先生一家找到江湾城物业公司。“物业的人来看了一下，说这个是小问题，用水泥补上就行了。”李先生听了这话，也以为没有多大的问题，便同意了物业公司的修补建议。可李先生左等右等也没有等来修补的人员。“当时我在网上买的沙发等家具到了达州，房子的问题没有处理好，只能把家具放在物流公司的仓库里，每天要付近100元的费用。”

  无奈之下，李先生拨打了市长热线，随后通川区建设工程质量安全监督站一名刘姓工作人员联系李先生，表示将联系江湾城开发商，催促开发商尽快处理李先生反映的情况。几天后，江湾城项目的开发商和物业公司来到李先生的新房里，检测完天花板，表示将在一周内给质监站报修复方案。“当时我以为开发商和物业很快会对新房的问题做处理，每次联系物业或开发商的人，态度都很好，说很快会来处理，一直等到（2019年）1月份，我的房子还是这个样子。”

  2019年1月2日下午，李先生参加了针对自己房子整改的会议，参会的还有江湾城项目的法律顾问、物业、工程部、技术组、销售、劳务公司、维修和结构设计师等代表，记者也参加了这次会议。

  “我们是（2018年）12月2日接到反馈信息，就给劳务公司发了函告，要求12月25日前和我们对接，元旦后做处理。”江湾城项目工程部副总任总（音）说，“在进行了质量检验鉴定之后，认为可能是混凝土在浇筑的时候，水出来把水泥浆带走了，只留下了底下一层沙和石子。我们对所有房间进行了实测，只发现客厅存在问题，考虑到安全质量，我们准备把所有的楼板打掉，重新进行混凝土浇筑，浇筑完后室内该恢复的恢复，整改的方案应该是安全可控的，修补完之后28天，业主能够直接进行钻芯取样检测。”

  李先生表示最开始以为这只是个小问题，就同意了整改方案，但是后来洞越打越大，察觉缺陷比自己预计更严重，因此现在完全不接受整改方案，要求退房或者换房。“我需要的是一个安全、质量有保证、符合相关规范的房子。”

  销售代表认为李先生的换房要求是不可行的，因为李先生房子的楼层、户型、朝向等条件在目前江湾城所售的房子里是找不到的，即使找到了，房子的价格也不是原来李先生买房时的价格了，“坚持不换房。”销售代表说。销售代表建议李先生，等房子修补完后找中介公司帮忙卖掉。任总表示如果李先生想要退房的话只有按照合同执行。

  李先生表明了自己并不是严苛地要求一模一样的户型、朝向和楼栋，只是想换一套江湾城里面积差不多的房子，有面积差可根据市价多退少补。任总表示换房自己做不了主，只有向领导反映，双方商定星期五（2019年1月4日）回复。

  “1月3日，我接到对方电话说领导同意换房，我就去售楼部重新选了一套5期的房子，因为面积比现在这套大，我也同意按照市价补多余的面积和另外的费用。选房结束后，对方称要给领导汇报一下，上周他们又告诉我领导不同意换房了。”李先生说。

  开发商为何同意换房后又反悔？李先生的维权之路还有多远？本报记者将继续追踪。