最近，有多位市民向12345市民服务热线反映，历下区友谊苑小区北区近期经常停水，尤其在用水高峰期很严重，给居民日常生活带来极大不便。

  小区居民邹女士和记者说，早在2013年友谊苑小区的供水状况就不稳定，每天晚上10点之后基本上就无水可用，直到第二天早上才来水，严重时甚至全天都没水，“这样的情况已经持续两三年了。尤其夏天这么热，正是大量用水的时候，晚上洗漱、洗衣服都要提前进行。”邹女士说，友谊苑小区目前有近1000户居民，小区分为南北两区，南区的供水状况要比北区好很多。

  邹女士称，小区一直是自备井供水，前段时间由于自备井供水装置出问题，导致水压上不去，所以供水严重不足。很多居民向相关单位反映多次，得到的答复称该自备井老化严重，需要彻底改造维修，费用由居民承担，每户1200元，“很多居民认为收费太高，并没交纳这笔费用。”

  业主盛先生说，友谊苑小区北区的居民多是在2002年左右，从泉城路、大明湖和燕山立交桥等地拆迁安置过来的，小区成立之初，供水的相关配套设施就没有完善好，“自备井老化严重，前期一直是限时用水，我每天都要预备接水的盆子和桶，以备不时之需。”他表示，自备井附近是一个农贸市场，附近经常有垃圾和污水，“在这种环境下用水，我感到不放心。”

  居民向12345市民服务热线反映该问题后，历下区有关部门曾回复称，经向居委会核实，该处自备井出现一些明显的异常问题，受此影响没办法实现24小时持续供水。8月3日下午，记者致电姚家街道办事处。工作人员和记者说，上周自备井的外管道出了问题，导致没办法抽水，街道办事处已经同相关单位做协调尽快修复，保障北区的居民用水。

  工作人员还和记者说，要解决供水问题，需要对每户收取费用，“目前小区有一部分住户已经交钱，另一部分不愿意花这个钱，街道办事处还会派人去协调。”

  8月8日，记者回访投诉市民获悉，截至目前，该友谊苑小区的供水问题仍没有明显改观。